1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem kosmetických služeb (dále jen „Poskytovatel“) a klientem (dále jen „Klient“) při poskytování kosmetických a estetických služeb.

Poskytovatelem je:

• Jméno a příjmení: Denisa Juchelková, DiS.

• IČO: 08650977

• Kontaktní informace viz Kontakt

Poskytovatel je zapsán v živnostenském rejstříku a není plátce DPH.

2. Předmět služeb

Poskytovatel poskytuje kosmetické služby dle aktuální nabídky, zejména:

• kosmetické ošetření pleti,

• péči o pleť a tělo,

• regenerační a relaxační procedury,

• neinvazivní estetická ošetření,

• poradenství v oblasti kosmetiky a péče o pleť.

3. Objednávání služeb

Služby je možné objednat:

• telefonicky,

• prostřednictvím e-mailu,

• online rezervačním systémem,

• osobně.

Objednáním služby Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4. Cena služeb a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku Poskytovatele. Ceny jsou konečné, není-li uvedeno jinak. Platba je možná:

• v hotovosti,

• bezhotovostně (kartou / převodem – dle možností Poskytovatele).

5. Storno podmínky

Klient je povinen zrušit nebo změnit termín objednané služby nejpozději 24 hodin předem.

V případě nedodržení storno lhůty nebo nedostavení se na objednaný termín je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek až do výše 100 % ceny objednané služby.

6. Zdravotní stav klienta

Klient je povinen před zahájením služby pravdivě informovat Poskytovatele o svém zdravotním stavu, zejména o:

• kožních onemocněních,

• alergiích,

• těhotenství,

• užívaných lécích,

• jiných zdravotních omezeních.

Poskytovatel nenese odpovědnost za komplikace vzniklé v důsledku zamlčení zdravotních informací ze strany Klienta. Klient bere na vědomí, že poskytované služby nenahrazují lékařskou péči.

7. Odpovědnost a reklamace

Poskytovatel odpovídá za kvalitu poskytnutých služeb v souladu s platnými právními předpisy.

Klient je povinen případné reklamace uplatnit bezodkladně po zjištění nedostatku, nejpozději však do 7 dnů od poskytnutí služby.

Reklamace se uplatňuje osobně, telefonicky nebo e-mailem.

8. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů (GDPR). Osobní údaje jsou využívány výhradně za účelem poskytování služeb, vedení rezervací, komunikace s Klientem a plnění zákonných povinností.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.

9. Dárkové poukazy

Dárkové poukazy mají platnost 1 rok od data vystavení. Po uplynutí doby platnosti nelze poukaz uplatnit. Dárkové poukazy nelze směnit za hotovost.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách Poskytovatele a jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytnutí služeb. Odesláním online rezervace, objednáním služby nebo osobním sjednáním termínu Klient potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky jednostranně měnit. Nové znění je vždy zveřejněno na webových stránkách Poskytovatele a je účinné dnem zveřejnění. Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v souladu s právním řádem České republiky.